民盛投资担保公司总经理周利民
不同于银行和很多银行对口的担保公司的大单子、大手笔，民盛投资担保专注于做中小企业和个人的融资担保，走差异化经营道路，坚持把小额贷款担保做出大文章。
从“小纽扣”到“集装箱”
很多担保公司对于小额担保的态度都是敬而远之，觉得耗费不少工夫，没见到多少好处，是“卖力不讨好”的事儿。民盛担保却始终抱着不抛弃不放弃的态度，坚持在小额信贷的土地上深耕细作，不断积累品牌和口碑，为更多的中小企业和个人提供更好的融资担保产品服务。
“江浙沿海一带的很多企业一年的销售额都是几十亿元，年利润非常可观。他们既不是国有企业，也不是技术密集型的高尖端行业，他们的产品，是一粒粒毫不起眼的纽扣。每粒纽扣的利润不到一分钱，可是他们的量非常大，吸引了全国的物流，产品遍布全省乃至全国，这就是薄利多销的力量。”在谈到为何对小额信贷“情有独钟”时，民盛投资担保总经理周利民侃侃而谈。
“目前担保公司遍地开花，担保公司不可能‘宰客’，只能靠优质服务，靠交易量来赢得生存和发展。对被银行和许多担保公司所抛弃的小额担保，民盛担保不但重视，而且要‘变废为宝’，把他们做成‘拳头产品’。民盛担保所做的就是坚持不懈地积累品牌，把小额担保这些‘小纽扣’打造成全省乃至全国的小额融资担保‘集装箱’。”
服务、产品深加工
大额融资需要长时间考察调研，最后审核通过的成功率也不高。小额信贷简便可操作，更易于解决中小企业和个人融资贷款“短、频、急”的问题。然而，要想在小产品上做出大文章，就要注重产品、服务的深加工。
民盛担保从前、中、后三个阶段细分责任，力求更加细致精确地服务客户。前期宣传由原来的单纯走街串巷说服客户到现在的企划、广告、咨询，宏观上对产品立体包装、多元宣传。中期业务办理精益求精，内部加强培训，培养团队，效率更高，原来需要一天半办理的业务现在在24小时之内会全部解决。
周利民说：“一天半的办理时间其实已经是业内的快速标准，只是民盛担保不满足于此，我们追求的是在‘合格品’的基础上最大限度地增加产品附加值，把‘合格品’提升为‘精品’、‘极品’，提高产品性价比，进而打造民盛担保的‘著名商标’。可别小看了这半天时间，对有些急需资金的客户来说，别说是12个小时，1小时他们也是等不得的。”
作为担保业务的后台支撑，考核审计也是民盛担保的调整着力点，周利民介绍：“很多担保公司在内部审计考核时，大多都是看谁拉来的客户多、谁的业务量大。民盛担保本着‘对客户负责’的服务理念，通过考察再回访，向客户了解哪些地方不满意，哪些地方需要做改进。我们就是要先于客户把工作中不完美的地方找出来，作为一种推动产品服务质量提升的着重点来狠抓，为以后更深更好地服务客户打下基础。”
